Seminário assunto: "Estrutua Organizacional de Comunicação".
Será apresentação por duas equipes, cada uma delas sobre empresas distintas.
Equipe Ação RP – apresentará a estrutura organizacional de uma Indústria Farmacêutica.
Abordará suas ações sociais, ações de relacionamento com os diversos públicos, lobby, dicas para futuros profissionais de RP.
Participem!
Atenciosamente,
Diferencial Comunicação Empresarial
A comunicação interna é tema das últimas aulas de Comunicação Empresarial, o texto abaixo irá agregar ao aprendizado.
Boa leitura!
Cleide Machado
A estratégica comunicação interna Por Mônica Alvarenga* Para que serve a comunicação interna de uma empresa? Por que dispender recursos com profissionais que nada mais fazem do que atualizar e produzir jornais e murais voltados para o público interno, tarefa outrora delegada a uma das secretárias da organização? Essas e outras perguntas continuam sem resposta para muitos executivos com poder de decisão em empresas de médio e grande porte. Para respondê-las, é preciso, antes de mais nada, pensar na própria realidade político-social em que se está inserido.
Daí a importância da comunicação interna para a própria sobrevivência do negócio. Se credibilidade é fundamental para o mercado, ela deve ser parte da rotina da empresa, e isso abrange seu relacionamento com os empregados. Eles precisam acreditar na empresa antes que os próprios consumidores venham a escolhê-la. É essa crença – calcada em princípios verdadeiros – que faz com que todos produzam mais e melhor.
Despertar o interesse e estimular a colaboração do cliente interno é o maior desafio da comunicação corporativa que ganha espaço em um mercado cada vez mais especializado. Atingir esse objetivo, no entanto, requer mais do que bons profissionais. É preciso que as iniciativas de comunicação, sejam elas voltadas para dentro ou para fora da empresa, estejam em consonância; integradas por uma política de comunicação que faça parte, isso sim, da estratégia da empresa.
*Mônica Alvarenga é jornalista e diretora da MÚLTIPLA Comunicação
Ombudsman é uma palavra sueca que significa representante do cidadão. Designa, nos países escandinavos, o ouvidor-geral -função pública criada para canalizar problemas e reclamações da população. Na imprensa, o termo é utilizado para designar o representante dos leitores dentro de um jornal. A função de ombudsman de imprensa foi criada nos Estados Unidos nos anos 60. Chegou ao Brasil num domingo, dia 24 de setembro de 89, quando a Folha, numa decisão inédita na história do jornalismo latino-americano, passou a publicar semanalmente a coluna de seu ombudsman.
A Folha examinava a criação do cargo desde 1986, motivada pelo sucesso das experiências do diário espanhol "El País" e do norte-americano "The Washington Post". O jornal assumiu o objetivo de ter seu próprio ombudsman, um profissional dedicado a receber, investigar e encaminhar as queixas dos leitores; realizar a crítica interna do jornal e, uma vez por semana, aos domingos, produzir uma coluna de comentários críticos sobre os meios de comunicação -na qual a Folha deveria ser um dos alvos privilegiados.
Para exercer o cargo com independência, o jornal instituiu o mandato de um ano para cada ombudsman, com a possibilidade de apenas uma única renovação de mais um ano. Essa possibilidade, posteriormente, foi expandida, para duas renovações (três anos de mandato). O profissional não pode ser demitido durante o mandato e tem estabilidade de mais seis meses no jornal após deixar a função.
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O atual ombudsman da Folha de S.Paulo é Marcelo Beraba. Publicado pela Folhaonline |
